--- title: "서브카피 한 줄로도 엄청난 변화를 가져올 수 있다 —올라핀테크 프로덕트디자인팀" description: "올라핀테크 프로덕트디자인팀이 연말결산 프로모션 배너의 서브카피를 개선해 조회율 4.8%, 클릭률 5.5%를 높인 과정. 작은 문구 하나가 왜 성과를 바꾸는지, UX라이팅 관점에서 마이크로카피의 변화를 상세히 정리했습니다. “작은 불편에서 출발해, 모두가 편해지는 순간까" canonical_url: "https://allrafintech.co.kr/blog/129" category: "디자인" publisher: "올라핀테크" date_published: "2026-07-21 18:04:00" date_modified: "2026-07-21 18:04:00" language: "ko-KR" image: "https://static.revn.co.kr/in-blog/prod/20260721_180054_ae95c19e.png" --- # 서브카피 한 줄로도 엄청난 변화를 가져올 수 있다 —올라핀테크 프로덕트디자인팀 올라핀테크 · 디자인 · 2026-07-21 18:04:00 원문(HTML): https://allrafintech.co.kr/blog/129 --- > 올라핀테크 프로덕트디자인팀이 연말결산 프로모션 배너의 서브카피를 개선해 조회율 4.8%, 클릭률 5.5%를 높인 과정. 작은 문구 하나가 왜 성과를 바꾸는지, UX라이팅 관점에서 마이크로카피의 변화를 상세히 정리했습니다. ***“작은 불편에서 출발해, 모두가 편해지는 순간까지. 올라핀테크 팀의 이야기를 공유합니다.”*** ## 작아 보여도, 무시할 수 없는 문장 콘텐츠를 구성할 때, 보통 우리는 메인 카피에 집중하는 것 같아요.  하지만 이번 실험은 그 아래(또는 위), 작게 보이는 **서브카피 한 줄**이 얼마나 큰 영향을 줄 수 있는지 보여줬어요. 올라핀테크 버블 콘텐츠의 기존 예시 이미지. 퀴즈형 무료 선정산, 회원가입 혜택 3만원, 11% 페이백 등 다양한 형태의 캠페인 버블이 나열된 화면. 올라핀테크\_기존\_프로모션 배너\_콘텐츠\_예시 올라 서비스의 프로모션 배너 콘텐츠는 주기적으로 캠페인을 알리며 유저의 클릭과 조회를 이끌어내는 중요한 역할을 하고 있어요.  그런데 어느 순간부터, 배너의 조회율이 5%를 넘기지 못하는 상황이 이어졌어요.  매번 많은 유저에게 노출되지만, **정작 ‘왜 조회율이 떨어지고 있는지’는 명확히 드러나지 않는 상황**이었습니다. ## 문제를 발견하다 이전에 조회율이 높았던 캠페인들을 다시 살펴봤어요. 좋은 성과에는 분명 이유가 있을 거라 생각했거든요.  조회율이 높았던 과거 캠페인을 분석했는데, **‘직접적인 혜택을 강조한 서브카피’**가 공통점이었죠. 그래서 우리는 이렇게 가정했어요. ***“콘텐츠의 서브카피를 혜택 관련 문구로 변경하면, 유저들의 조회율이 높아질 것이다.”*** 2024 연말결산 버블의 AS-IS와 TO-BE 비교 이미지. 기존 'HAPPY ALLRA DAY' 서브카피에서 '수수료 지원금 100% 지급'이라는 혜택형 서브카피로 변경된 화면. 올라핀테크\_연말결산\_프로모션 배너\_서브카피\_비교\_ASIS\_TOBE 그래서 진행 중이던 2024년 연말결산 프로모션 배너에서 서브카피만 혜택 강조형으로 바꿔 적용해보기로 했어요. **— AS-IS:** HAPPY ALLRA DAY   **— TO-BE:** 수수료 지원금 100% 지급 ## 결과는요? ### 조회율 4.8% 증가&클릭률 5.5% 증가! 서브카피 변경 후 조회율이 4.8% 증가하고 클릭률이 5.5% 증가한 결과를 보여주는 그래프. 변경 전 대비 개선 폭이 시각적으로 표시되어 있음. 올라핀테크\_서브카피\_변경\_조회율\_클릭률\_개선\_그래프 서브카피는 화면에서 매우 작고, 가장 쉽게 지나칠 수 있는 요소예요.  하지만 이번엔 그 ‘작은 한 줄’이 유저 행동을 확실히 바꿔냈어요. 혜택 중심의 서브카피로 바꾼 뒤,  프로모션 배너 조회율은 10%를 넘겼고, 클릭률은 기존 대비 3배에 가까운 응답을 끌어냈어요. 카피를 제외한 디자인·구조는 그대로였기 때문에 이번 변화는 **온전히 문장 하나가 만들어낸 결과**라고 볼 수 있어요.  그리고 이 한 줄의 차이가 실제로는 수천 명의 유저 행동을 움직였다는 점도 의미가 컸습니다. 짧았지만, 명확한 한 줄의 힘이었어요. * \[비교 기간] *- 적용 전 5일: 2024. 12. 17 \~ 2024. 12. 21* *- 적용 후 5일: 2025. 01. 06 \~ 2025. 01. 10* ## 우리가 배운 것 * **직관적인 혜택 한 줄이 가장 강력하다.** → 감성적인 표현보다 유저가 즉시 이해할 수 있는 혜택형 문구가 행동을 유도한다. * **서브카피도 전환에 직접 영향을 준다.** → 화면에서 눈에 띄지 않는 영역처럼 보여도, 실제로는 유저의 액션을 결정짓는 신호가 될 수 있다. 유저는 **지금 나에게 어떤 이점이 있는지**를 빠르게 읽어냅니다. “올라핀테크 프로덕트 디자인팀은 앞으로도 사소해 보이는 텍스트 한 줄까지도 놓치지 않고, 유저 행동을 바꾸는 작지만 효과적인 실험을 계속 이어갈 예정입니다.” > write. 프로덕트디자인팀 김하은
### 올라핀테크 프로덕트 디자인팀의 이전 이야기👇 * [로그인하지 않아도, 혜택은 보여야 한다](https://allrafintech.co.kr/blog/128 "로그인하지 않아도, 혜택은 보여야 한다") * [단 30초, 한 줄의 카피가 만든 변화: 회원가입율 5% 증가 UX 개선 사례](https://allrafintech.co.kr/blog/127 "단 30초, 한 줄의 카피가 만든 변화: 회원가입율 5% 증가 UX 개선 사례") * [유저가 떠나는 순간을 붙잡다: 탈퇴율 17% 감소 UX 개선 사례](https://allrafintech.co.kr/blog/124 "유저가 떠나는 순간을 붙잡다: 탈퇴율 17% 감소 UX 개선 사례") * [작은 카피 한 줄이 만든 큰 변화, 회원 가입률 개선 이야기](https://allrafintech.co.kr/blog/123 "작은 카피 한 줄이 만든 큰 변화, 회원 가입률 개선 이야기")